クレド

私たちインターブレインズは“Housing Client Developer”として顧客の顧客を創り出す社会的な使命を担う存在です。その使命を全うするための3つの行動指針を実践するにあたり、クルーが信じ、堅く守っていかなければならない事柄がクレド(信条)です。言い換えればクルーとしての自分自身への約束です。

紳士・淑女であれ

◎「人がすべてである」の精神に則り、
個性的で豊かな美しい一人の人間となれるよう日々自分を磨きます。

挨拶は自ら笑顔で大きな声で

◎挨拶は自分が心を開いたことを相手に伝えるメッセージです。
挨拶で相手に自分を受け入れてもらう意思表示をするのです。
正しい挨拶ができなければ人々と強い絆で結ばれることはありません。

掃除(整理・整頓)で頭の中を片付ける

◎掃除は社会的な秩序を生み、成り立たせようとする終わりなき勉めです。
掃除・整理・整頓は最高にポジティブな行動なのです。

パートナーとしてHousing Client Developer(HCD)となれ

◎私たちにとってHCDは社会に於いての存在意義でありコアコンピタンスです。
そのために変化によって自らを変え積極的に自分を磨きます。

お客様第一主義に徹する

◎お客様がより高く利益を確保できるよう課題を先読みし、実践します。
今自分に何が求められているか腑に落とし、
お客様から選ばれるレールを敷くのです。
やった気になる、細かいことへの手抜きは甘えです。

現場主義を貫く

◎戦略を実行し、結果を出すのは自分しかいないとのプライドと責任感を持つ。
現場への権限委譲は現場で正しい判断をするため
自分自身でとことん考え抜くことが前提です。

市場の生の声を聴く

◎既成事実に囚われず、
自ら機会を創出し住まいのユーザーなどの本音を導き出し、
仮説を立て、付加価値を高めたサービスを提供します。
市場との係わり合いを仕事に生かし、信頼を勝ち取ります。

品質はスピードと成果で担保する

◎商品(サービス)は全て住まいのユーザーの購入マインドを
喚起することに帰結させます。
他社に対し「早さ」で優位に立つことはお客様への価値創造です。
更にあらかじめ反響数(集客数)を約束し、必ず目標に到達させます。
何はともあれ成果が市場からの評価なのです。

情報は共有する

◎「情報ボランティア」の職場風土を作るため自ら情報を発信します。
情報を通じクルーとの相互理解を深めていきます。
情報の共有が自らを助けることになるのです。

自己責任

◎一流のビジネスパーソンとなるため自分自身に責任を負います。
自己実現のために自己責任を楽しみます。