2020年9月 4日 09:14
まだまだ、以前のような生活はできないものの、
徐々に生活が戻ってきているような気がします。
そんな中、私は引越しをし、新生活を始めました。
引越し、新生活...ということで、
自分が営業されること、が最近多くなりました。
例えば、不動産屋の営業さん。
インテリア家具の店員さん。
大型量販店の販売員さん。
そこで感じることは、みな営業の話し方、
スタイルが違うこと。
業界ごとではなく、賃貸の営業さんも、
店舗や営業さんごとによって違いますし、
インテリア家具の店員さんも、
電気屋の販売員さんも。
1人1人それぞれ違います。
予算を先に聞いてくる人、
何が気になっているか、ヒアリングから先に入る人、
スペックや商品の説明を先にする人、
自分の体験を話す人、
押しの強い人、
フランクな人...などなど。
色々と購入をしたものもありますが、
振り返ってみると...
説明が分かりやすくて、自分が納得して買った
というものがほとんどです。
押しばっか強くて、こちらの知りたいことに
答えてくれないような方もいましたが、
そちらは見送りました。
何かを買うということは、
納得したかどうか、
が大切になると身をもって実感しました。
どうしたら納得がいくか、
それも気持ちよく納得できるか、
それは人それぞれ違います。
私が見送った商品を説明してくれた営業さんも、
別の人は良かった！と購入に至ったかもしれません。
私自身が営業をしている身。
相手のニーズを言葉と雰囲気、仕草、温度感などなど、
様々なものからキャッチし、
力になれる、そんな人になりたいと思います。
| カテゴリ : 営業 Y.I | |
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