株式会社インターブレインズ

東京招致が決まり日本中が湧いたあの日。

誰もがまさか、無観客開催になるとは夢にも思わなかったと思います。

1年延期というアスリートの選手生命にとっても過酷な状況の中、自国をはじめ

各国の選手たちの奮闘に心動かされました。

 

日本開催だからこその各シーンに散りばめられた"おもてなし"に注目してみました。

 

大会ボランティアのクオリティに賞賛の声

英語圏以外の選手や報道陣に身振り手振り全力ジェスチャーで道案内

クスっと笑ってしまうFree Wi-FiのSSIDは「Sushi2020」

有名コーヒーショップに入ればカップに手書きで名前を入れてくれる

選手が全競技を終え、滞在施設を出る際にはスタッフ総出で丁寧なお見送り

専用カードをかざすとフリーで提供されるドリンク

選手村の食堂には選びきれないほどの調味料やスパイス

などなど...

 

話題にならないところでも、沢山のおもてなしストーリーがあったことでしょう。

 

そんな"日本のおもてなし"に対して、豪州選手団が選手村の居住棟に

感謝の気持ちを伝える建物8階分に渡る垂れ幕を設置したのです。

 

【THANK YOU】

【心より感謝いたします】

 

仕事上、馴染み深い垂れ幕ですが、このストーリーには心温まりました。

 

時を同じくして、今私自身がこの"おもてなし"について猛勉強中です。

日本にいると当たり前になっているサービスにも、より付加価値を見出し、

クライアントの皆様にお仕事で接する中で心地のよい時間や

「その手があるか！」と驚くアイディアをご提案できるよう、日々精進して参ります。

 

営業のKでした。